Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Delsey Clavel er en ultralet, stærk og solid kuffert. Serien tilbyder den perfekte balance mellem letvægt og holdbarhed. Alle komponenter er omhyggeligt udvalgt for at sikre en exceptionel let vægt, og så er den tilmed produceret i genbrugsmaterialer. Delsey sætter sikkerheden i højsædet, og har derfor udstyret denne kuffert med SECURITECH®-lynlåsen. Denne innovative og unikke sikkerhedslynlås er 3 gange mere holdbar end en traditionel lynlås, hvilket øger levetiden for din kuffert og ligeledes reducerer risikoen for manipulation. I øvrigt er lynlåsen vandafvisende og beskyttet af en gummimembran hele vejen rundt, så fyld du roligt din kuffert op. Kender du i øvrigt det, at din bagage er blevet beskadiget af tolden? Frygt ej længere, med vores TSA-kombinationslås kan du sikre din bagage med din egen personlige kode, samtidig med at Transportation Security Administration (TSA) kan kontrollere din kuffert ved hjælp af en særlig nøgle. Delsey Clavel har også en praktisk adresseholder indlejret på bagsiden af kufferten, så nu er det slut med afrevne og bortkomne adressemærkater. Super smart og sikkert. Takket være de 4 dobbelte manøvredygtige og lydløse hjul glider du let og legende igennem lufthavnen. Hjulene er specielt designet for at sikre let bevægelighed. Delsey Clavel har også beskyttende fødder på siden og bløde og behagelige håndtag. Har du også hang til souvenirs fra dine rejser, så er der rig mulighed med en Delsey Clavel. Denne kuffert er nemlig ekspanderbar, så der er altid plads til lidt mere på hjemrejsen. Delsey Clavel tilbyder et super veldesignet inteirør. Den er naturligvis fuldt foret og har 2 separate rum. I hovedrummet finder du elastiske remme, så du kan holde godt styr på dine ejendele. Den anden side dækkes af en lynlåsaflukket separation, som ydermere har en netlomme indsyet for ekstra organisering af din bagage. Slutteligt finder du en lille aflang lynlåslomme i siden til alle småtingene. Alt i alt en rummelig og velorganiseret kuffert! Der ydes 5 års verdensgaranti på denne Delsey Clavel kuffert. Note: Der kan forekomme forskelle på det fysiske produkt i sammenlignet med billeder f.eks. indvendig foer.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
I tilfælde af en reklamation bedes du henvende dig i en af vores butikker med din bon eller ordrebekræftelse. Personalet i butikken vil vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation. Reklamationer håndteres inden for rimelig tid, og det vil være butikken, der holder dig orienteret. Sagen kan blive løst med reparation, ombytning, afslag i prisen eller udbetaling af købsprisen, afhængig af den konkrete situation.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.