Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Med dette skoletaskesæt i børnevenligt LEGO® design, er dit barn mere end klar til en sjov dag i skolen. Easy skoletasken er en rummelig letvægtstaske med masser af plads til bøger, madpakke og penalhus. Tasken har to praktiske mesh sidelommer, som med fordel kan benyttes til vandflaske og frugt, og en mindre forlomme, der passer perfekt til dit LEGO penalhus med flap. For at sikre høj bærekomfort har tasken et ergonomisk rygpanel med justerbare skulderstropper og brystrem samt en indvendig lomme, så de tungeste bøger forbliver nær ryggen. I det store hovedrum er det muligt at fastsætte nøgler eller din LEGO pung, og skoleskemaet er placeret i toppen af låget, så man altid kan følge med i dagens program. For at bevare stabiliteten når låget er åbent, har tasken fire knopper under bunden, som også beskytter tasken mod snavs og små vandpytter. Easy skoletasken er produceret i smuds- og vandafvisende materiale og har reflekser på alle fire sider af tasken, hvilket sikrer høj synlighed i trafikken. Sættet inkluderer også et penalhus med CE certificeret indhold samt en gymnastiktaske. Features: -Reflekser på alle fire sider -Mesh sidelommer -Navneskilt -Nem at åbne med én hånd -Penalhuslomme -Indvendig lomme som holder de tunge bøger tæt på ryggen -Knopper under bunden for stabilitet -Polstret og ergonomisk bagpanel -Lomme til skoleskema -Kliksystem, som gør det muligt at fastsætte dine nøgler eller LEGO® pung -Letvægtstaske -Produceret i smuds- og Vandafvisende materiale
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
I tilfælde af en reklamation bedes du henvende dig i en af vores butikker med din bon eller ordrebekræftelse. Personalet i butikken vil vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation. Reklamationer håndteres inden for rimelig tid, og det vil være butikken, der holder dig orienteret. Sagen kan blive løst med reparation, ombytning, afslag i prisen eller udbetaling af købsprisen, afhængig af den konkrete situation.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.