Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Kuffert Next S fra Travelite giver de bedste forudsætninger for at rejse sikkert. Målene på trolleyen i str. S svarer til de fleste flyselskabers gængse mål for håndbagage. Kuffertens gennemtænkte indre og den fleksible pakkevæg er superpraktisk. Med den stilfulde overflade i travelite-design og en gennemtænkt indretning overbeviser NEXT med det samme – og den er perfekt afstemt efter dine rejsebehov. Med denne kuffert kan du holde styr på alt det, der er vigtigt for dig på din rejse. For at sikre, at indholdet i kufferten beskyttes godt, er NEXT fremstillet af førsteklasses aluminium, der allerede har dokumenterede resultater godt inden for luftfartsteknik. Den sikre rammekonstruktion bevirker, at kufferten bevarer sin form og forhindrer, at kufferten springer op. De sikre kliklåse med TSA LOCK®-funktion gør NEXT uovertruffen! Takket være de gummibelagte dobbelthjul kører den altid ved siden af dig og ledsager dig ubesværet overalt. Det udtrækkelige teleskopstangsystem gør din kuffert fleksibel og nem at manøvrere. Indeni er NEXT også perfekt udstyret: Det fuldforede indre skåner kuffertens indhold. For at holde dine vigtigste ejendele på plads har kufferten både en fast integreret pakkevæg og en variabel pakkevæg. Skillevæggen beskytter også sart tøj. I lynlåslommerne kan du opbevare mindre genstande. Features: Stabil og slagfast med aluminiumramme. Tidløst design. Sikkert lukkesystem. Kombinationslåse med TSA LOCK®-funktion. Funktionel indvendig indretning med emballagevægge. Støjsvage dobbelthjul.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
I tilfælde af en reklamation bedes du henvende dig i en af vores butikker med din bon eller ordrebekræftelse. Personalet i butikken vil vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation. Reklamationer håndteres inden for rimelig tid, og det vil være butikken, der holder dig orienteret. Sagen kan blive løst med reparation, ombytning, afslag i prisen eller udbetaling af købsprisen, afhængig af den konkrete situation.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.