Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
Delsey Pin Up 6 serien er en dejlig blød kuffertserie i 3 størrelser og 3 farver. Pin Up 6 er produceret i 100% genbrugsmaterialer – yderst som inderst, så hvis du ikke er til hårdskals kufferter, og synes du det er mere praktisk at pakke i en blød kuffert, så er Delsey Pin Up 6 et rigtigt godt valg. Kufferten er udstyret med 4 dobbelte spinnerhjul for en komfortabel glidende kørsel. Der er både top- samt sidehåndtag på alle modeller og integreret TSA kombinationslås. TSA-lås er påkrævet ved indrejse til USA og Canada, og gør det muligt for sikkerhedsmyndighederne at tjekke din kuffert uden at ødelægge låsen. Det er udelukkende TSA-myndighederne, som har en TSA-nøgle, der følger således ingen nøgle med din kuffert. Der er 2 praktiske udvendige frontlommer, så du nemt og hurtigt kan komme til de ting, du skal have lige ved hånden. Derudover finder du et stort rummeligt hovedrum med elastiske stropper til at holde din bagage på plads. Den er naturligvis fuldt foret indvendigt og super praktisk indrettet med en lynlåslukket separation i låget inkl. netlomme - så der er godt styr på tingene. Endelig har vi placeret en lille aflang lynlåslomme til alle småtingene i selve hovedrummet. De 2 store størrelser er ekspanderbare, og udstyret med Delsey patenterede dobbelte sikkerhedslynlås, der er 3 gange så stærk som almindelige lynlåse og som bonus yderst besværlige at bryde ind i. Med denne lynlås er du godt sikret. Trolleystemet har flere positioner afhængig af kuffertens størrelse. Alt i alt en god solid og anvendelig blød kuffertserie. Der ydes 2 års verdensgaranti.
Ja, du kan sagtens returnere varer, du har købt på neye.dk. Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen indenfor 30 dage – husk blot at medbringe din ordrebekræftelse, enten udprintet eller på mobilen, når du returnerer i butik.
I tilfælde af en reklamation bedes du henvende dig i en af vores butikker med din bon eller ordrebekræftelse. Personalet i butikken vil vurdere, om der er tale om produktionsfejl, der hører under den 2-årige reklamationsret. Hvis den gør, opretter de en reklamation. Reklamationer håndteres inden for rimelig tid, og det vil være butikken, der holder dig orienteret. Sagen kan blive løst med reparation, ombytning, afslag i prisen eller udbetaling af købsprisen, afhængig af den konkrete situation.
Nej, man kan ikke reservere en vare online.
Man kan i stedet tjekke om varen er på lager i en butik, så skal man være velkommen til at ringe til butikken og bede dem lægge varen til side til dig.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld ved modtagelse, skal du henvende dig i en butik eller kontakte kundeservice hurtigst muligt efter modtagelse.
Butikken kan ombytte din vare, såfremt de har den på lager.
Kundeservice kan undersøge om, der kan sendes en ny vare fra vores lager.
Du kan ved at trykke "Find varen i butik" se, hvilke butikker, som har varen på lager.
Vores lagersystem tillader ikke, at vi sender/flytter varer fra en butik til en anden. Varen skal derfor enten købes i den fysiske butik eller købes online.
Husk altid at ringe forinden, så du er sikker på varen er på lager og lagt til side til dig.
Hvis du har spørgsmål til en eller flere varer på neye.dk, skal du være velkommen til at skrive en mail til kundeservice@neye.dk.
For at være behjælpelige med en specifik vare skal vi bruge et varenummer - det finder du under produktbeskrivelsen.
Ja, når du har lagt din ordre vil du med det samme få en mail, som tak for din bestilling. Først, når din pakke er afsendt fra vores lager vil vi sende din endelige ordrebekræftelse. Kort tid efter vil du modtage en mail med et track&trace link, så du kan følge pakkens rejse. Hvis du ikke har modtaget en mail fra os, kan mailen være endt i dit spamfilter eller du kan have tastet din mailadresse forkert.
Man er altid velkommen til at skrive til kundeservice på kundeservice@neye.dk, så kan vi sende din ordrebekræftelse eller track&trace mail igen.